12306官网火车票在线预订流程详解

12306网上订火车票官网订票流程详解

在中国，通过12306官网订票已成为众多旅客出行的主要方式之一。12306官网是中国铁路客户服务中心的官方网站，为旅客提供全方位的购票服务。为了确保每位旅客都能顺利购票，本文将详细介绍12306网上订火车票的流程，涵盖注册、购票、支付、核验等多个维度。

一、注册与登录

首先，您需要拥有一个12306账号。如果您是第一次使用12306官网，需要进行注册。

1. 访问官网：打开浏览器，输入网址“[https://www.12306.cn/](https://www.12306.cn/)”，进入中国铁路12306官网。

2. 注册账号：点击页面上方的“网上购票用户注册”选项。根据页面提示，填写真实、准确的个人信息，包括姓名、身份证号、手机号码等。填写完毕后，系统会通过短信发送验证码至您的手机，验证成功后即可完成注册。

3. 登录账号：注册完成后，使用账号和密码登录12306官网。

二、购票前准备

在进行购票之前，有几个重要的准备工作需要完成。

1. 核验身份证：如果您的身份证在实行实名制购票以来还没有购买过火车票，需要在官网进行身份证核验。您可以选择携带身份证去就近的火车站售票窗口或铁路车票代售点购买一次车票，以此完成身份证核验。

2. 添加乘车人：登录后，点击页面左侧的“我的12306”，选择“常用联系人”，在此页面添加乘车人的信息。这些信息包括姓名、身份证号、手机号等。请注意，一张有效身份证件同一乘车日期同一车次只能购买一张车票（高铁动卧列车除外）。

三、查询与选择车次

1. 输入查询信息：登录后，点击页面上方的“购票”选项，进入购票页面。在“出发地”、“目的地”和“出发日期”栏中输入相关信息，例如“广州-杭州-2024.10.31”，然后选择高铁/动车等车型，点击“查询”按钮。

2. 选择车次：查询结果会显示在页面下方，包括车次、发车时间、到达时间、票价等信息。点击您希望乘坐的车次，进入车次详情页面。

3. 选择席别：在车次详情页面，选择您希望的席别，如硬座、软座、硬卧、软卧等。如果本次列车剩余席位无法满足您的选座需求，系统将自动为您分配席位。

四、提交订单

1. 选择乘车人：在车次详情页面，选择之前添加的乘车人信息。如果您需要为儿童或特殊人群购票，请确保已添加他们的信息，并按照相关规定进行操作。

2. 查看温馨提示：在提交订单之前，请仔细阅读12306购票系统的温馨提示，确保您已了解所有购票规则。

3. 确认订单信息：确认乘车人信息、日期、车次、开车时间、到达时间、席别、票种等无误后，点击“提交订单”按钮。

五、支付车票费用

1. 选择支付方式：提交订单后，系统将锁定所选席位，并进入支付页面。您可以选择多种支付方式，包括中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行、招商银行、中国邮政储蓄银行、交通银行等银行卡支付，以及支付宝、微信支付和国际卡支付。请确保您已开通相关支付渠道的网上银行或支付账户。

2. 完成支付：选择支付方式后，根据页面提示完成支付操作。请在指定时间内完成支付，逾期未支付，系统将取消本次交易。

六、查看与取票

1. 查看订单：支付成功后，您可以在“我的12306”页面查看订单信息。如果需要，还可以打印电子客票或前往火车站售票窗口或自动售票机取票。

2. 取票方式：凭购票时使用的有效身份证件，您可以在火车站售票窗口或自动售票机上取票。建议提前到达火车站，以免因取票人多而耽误行程。

七、特别注意事项

1. 改签与退票：如果因故需要改签或退票，请在规定时间内登录12306官网或前往火车站售票窗口办理。改签或变更到站后车票的乘车日期在春运期间（1月26日至3月5日），如再办理退票将按票面价格20%核收退票费。

2. 儿童票与免费儿童：购买儿童票时，如果乘车儿童有有效身份证件，请填写本人有效身份证件信息。自2023年1月1日起，每一名持票成年人旅客可免费携带