12306官方网站火车票在线预订流程

12306网上订火车票官网订票流程详解

随着网络技术的发展，网上购票已成为大众出行的首选方式之一。中国铁路12306官网作为国内铁路购票的主要渠道，为旅客提供了便捷、高效的购票服务。本文将详细介绍通过12306官网订票的具体流程，帮助您轻松完成购票。

一、准备工作

1. 找到官网

首先，您需要在浏览器地址栏输入12306的官方网址：[https://www.12306.cn/](https://www.12306.cn/)，回车即可进入中国铁路客户服务中心网站。如果您首次使用12306网站，建议先下载安装“根证书”，以在更安全的网络环境中购票。

2. 注册账号

如果您还没有12306账号，需要进行注册。点击网页左侧的“网上购票用户注册”按钮，按照提示填写相关信息，包括姓名、身份证号、手机号等，并注意信息的准确性，否则会影响购票服务。填写完毕后，系统会向您的预留手机号发送验证码，通过验证后即可完成注册。

3. 核验身份证件

如果您的身份证从未购买过火车票，需要先去火车站售票窗口或铁路车票代售点核验身份证。核验通过后才能在网上购票。一般情况下，铁路代售点支持核验二代身份证，其他证件需要去火车站核验。核验通常会在12小时内通过。

二、订票流程

1. 登录12306网站

打开12306官网，使用您的账号和密码登录。如果您使用的是12306官方APP，也可以登录APP进行购票。

2. 查询车票

在首页的搜索框输入您的出发地、目的地和出行日期，例如“北京-上海-2024.12.01”，选择筛选条件如高铁、动车等，点击“查询”按钮。系统会显示符合条件的所有列车车次信息。

3. 选择车次

在查询结果中，根据您的出行计划选择合适的车次。如果您需要兑换积分，可以选择带有“兑”字的车次。点击所选车次后的“预订”按钮。

4. 填写订单信息

进入订单页面后，选择车票类型（成人票、儿童票、学生票等）、席别（硬座、软座、硬卧、软卧等），添加乘车人信息。如果有多个乘车人，可以点击“新增乘车人”按钮继续添加。请确保乘车人信息准确无误，包括姓名、身份证号、手机号码等。

5. 提交订单

核对乘车人信息和车票信息无误后，点击“提交订单”按钮。系统会弹出车次、席别、日期、乘车人及余票信息的确认框，请再次仔细核对。如果有疑问，可以点击“取消”返回修改；如果没有疑问，点击“确认”按钮。

6. 支付订单

提交订单后，席位将被锁定，您需要在45分钟内完成支付，否则车票会被收回，需要重新预定。点击“网上支付”按钮，选择您的支付方式，如网银（工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、招商银行等）、支付宝、微信支付等。按照提示完成支付，支付成功后即表示购票成功。

三、取票和乘车

1. 取票

支付完成后，您会收到包含订单号的短信和邮件。此时，您可以携带身份证件和订单号到火车站售票窗口、自动取票机或代售点取票。需要注意，火车站取异地票会加收5元异地取票费，代售点取票会加收5元服务费。

2. 乘车

取票后，您可以凭纸质车票和身份证件进站乘车。部分车站还支持电子车票，您可以直接凭身份证件和电子车票二维码进站乘车。请务必提前到达车站，以免错过车次。

四、温馨提示

1. 购票限制

一张有效身份证件同一乘车日期同一车次只能购买一张车票（高铁动卧列车除外）。改签或变更到站后车票的乘车日期在春运期间（1月26日至3月5日），如再办理退票将按票面价格20%核收退票费。

2. 儿童票

购买儿童票时，乘车儿童有有效身份证件的，请填写本人有效身份证件信息。自2023年1月1日起，每一名持票成年人旅客可免费携带一名未满6周岁且不单独占用席位的儿童乘车，超过一名时，超过人数应购买儿童优惠票。

3. 残疾军人优待票

购买残疾军人（伤残警察）优待票的，须在购票后、开车前办理换票手续方可进站乘车。换票时，不符合规定的减价优待条件，没有有效“中华人民共和国残疾军人证”或“中华人民共和国伤残人民警察证”的，不予换票，所购车票按规定办理退票手续。

4. 取消订单

一天内3次申请车票成功后取消订单（包含无座票时取消5次计为取消1次），当日将不能在12306继续购票。

5. 支付渠道

支付时，请选择您熟悉的支付方式，并确保账户余额充足。支付过程中，请遵守相关银行、卡组织或第三方支付机构的规定进行操作。

6. 保险选择

购买铁路乘意险可以为您的出行提供安全保障。注册用户年龄须在18周岁以上，使用非中国居民身份证注册的用户如购买铁路乘意险，需在个人信息中如实填写“出生日期”。

7. 座位分配

如果本次列车剩余席位无法满足您的选座需求，系统将自动为您分配席位。您可以在提交订单前确认车次、席别、座位号等信息，如有误可返回修改。

五、其他注意事项

1. 保护个人信息

在使用12306网站购票时，请务必保护好您的个人信息，避免泄露给他人。不要在公共网络环境下进行支付操作，确保账户安全。

2. 及时取票

建议提前到达车站取票，以免因排队等候而耽误乘车时间。如遇节假日或客流高峰，建议提前更长时间取票。

3. 了解乘车规定

请提前了解车站的乘车规定和安检要求，携带合适的行李物品，确保顺利进站乘车。

通过12306官网订票，您可以轻松实现足不出户购票的目标。只需按照上述步骤操作，即可顺利完成购票流程。希望本文能为您提供帮助，祝您旅途愉快！