广州红盾网操作指南：轻松上手，一网打尽！

广州红盾网使用帮助

广州红盾信息网，简称广州红盾网，是由广州市工商行政管理局主办、广州市工商行政管理局经济信息中心承办的官方网站。该网站于1998年正式上线，作为广州市工商局在国际互联网上的唯一官方网站和互联网应用服务窗口，它承担着政务公开、电子政务服务、社会监督等多项功能。下面将从多个维度详细介绍广州红盾网的使用方法。

一、网站介绍

广州红盾网不仅是广州市工商局开展电子政务建设的基础平台，还是政府向公众发布各类工商行政管理信息、宣传工商行政管理职能的重要渠道。通过广州红盾网，公众不仅可以了解最新的政策法规，还能办理多种工商业务，同时网站还设有投诉举报渠道，方便群众进行社会监督。

二、网站布局与导航

广州红盾网的主页布局清晰，页眉部分包含五大链接部分：首页、政务公开、网上办事、政民互动、服务之窗和检索导航。每个部分都有明确的功能定位，便于用户快速找到所需内容。

1. 首页：显示最新的新闻动态、政策公告以及重要的业务办理提示。

2. 政务公开：发布政府信息公开指南、依申请公开、政府信息公开目录、年报政府信息公开等内容，增强行政透明度。

3. 网上办事：提供在线办理企业设立、企业变更、企业注销、股权出质、遗失补领等多种工商业务，用户需注册并登录后进行操作。

4. 政民互动：设有邮箱信箱、民意征集、在线访谈、问卷调查、12315投诉举报、政务微博等栏目，搭建政府与民众互动交流的平台。

5. 服务之窗：提供登记注册信息公告、业务办理进度查询、企业/个体基本信息查询、合同示范文本、网站标识查询、企业信用信息公示等服务。

三、政务公开与信息查询

广州红盾网的政务公开栏目详细列出了政府信息公开的各个方面，用户可以通过该栏目了解广州市工商局的政策文件、办事指南、年度报告等信息。

1. 政府信息公开指南：提供政府信息公开的范围、方式和程序等详细说明。

2. 依申请公开：用户可以按照指南申请公开未主动公开的政府信息。

3. 政府信息公开目录：分类展示各类政府信息，便于用户查找。

4. 年报政府信息公开：发布广州市工商局年度工作报告，总结一年的工作成果和计划。

服务之窗栏目中的企业/个体基本信息查询和企业信用信息公示功能，方便用户查询企业和个体工商户的基本信息以及信用状况。

1. 企业/个体基本信息查询：输入企业名称或注册号，即可查询企业的基本信息，包括成立时间、经营范围、法人代表等。

2. 企业信用信息公示：提供企业的信用信息公示报告，包括行政处罚、经营异常名录、严重违法失信企业名单等，便于公众监督。

四、网上办事指南

广州红盾网的网上办事栏目提供了多种工商业务的在线办理功能，用户需注册并登录后才能进行操作。以下是部分常见业务的办理指南：

1. 企业设立：用户可以通过网上办事大厅提交企业设立申请，包括公司名称预审、设立登记等步骤，提交相关材料并支付费用后，等待审核结果。

2. 企业变更：企业需进行地址、法人、经营范围等变更时，可通过网上办事栏目提交变更申请，上传相关证明材料，并支付费用。

3. 企业注销：企业注销时，需提交清算组备案、注销登记等申请，并按要求上传相关证明材料。

4. 股权出质：企业股东可将持有的股权进行出质，通过网上办事栏目提交申请，并上传股权出质合同等相关证明材料。

5. 遗失补领：企业遗失营业执照、公章等重要证照时，可通过网上办事栏目提交遗失补领申请，并按要求上传相关证明材料。

五、政民互动渠道

广州红盾网的政民互动栏目为公众提供了多种与政府互动的渠道，包括邮箱信箱、民意征集、在线访谈、问卷调查、12315投诉举报和政务微博等。

1. 邮箱信箱：用户可以通过邮箱向广州市工商局发送咨询、建议或投诉信件。

2. 民意征集：广州市工商局会定期发布民意征集活动，邀请公众参与决策。

3. 在线访谈：定期举办在线访谈活动，邀请相关领导和专家与公众进行互动交流。

4. 问卷调查：发布各类问卷调查，了解公众对工商行政管理的意见和建议。

5. 12315投诉举报：公众可以通过12315热线或网上投诉举报平台，反映工商行政管理中的问题。

6. 政务微博：广州市工商局在微博平台上发布最新政策、工作动态，并与公众进行互动交流。

六、常见问题解答

1. 如何注册广州红盾网账号？

用户可以通过广州红盾网主页的网上办事栏目进入注册页面，按照提示填写相关信息，包括企业名称、统一社会信用代码、法人代表信息等，完成注册后登录账号即可进行业务办理。

2. 办理业务时上传的材料有哪些要求？

用户上传的材料需为原件扫描件或照片，清晰可辨，并按要求命名和分类。上传前请仔细阅读业务办理指南中的材料清单和上传要求。

3. 如何查询业务办理进度？

用户登录广州红盾网账号后，可在服务之窗栏目中的业务办理进度查询功能中，输入业务编号或企业名称，查询业务办理进度和结果。

4. 如何联系客服人员？

用户可以通过广州红盾网主页上的联系方式，拨打工商局电话咨询相关问题，也可以通过邮箱信箱或政民互动栏目的投诉举报渠道与客服人员联系。

七、总结

广州红盾网作为广州市工商局在国际互联网上的唯一官方网站，为公众提供了丰富的政务信息和便捷的电子政务服务。通过该网站，用户可以了解最新的政策法规、查询企业和个体工商户的基本信息和信用状况、在线办理多种工商业务，并与政府进行互动交流。希望本篇文章能够帮助您更好地使用广州红盾网，享受便捷的政务服务。